Behandlingsansvarlig
Rørprosjekt AS, org.nr. 993 452 866, Industriveien 3, 2020 Skedsmokorset, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern kan sendes til post@rorprosjekt.no.
Personvern
Personvern ved henvendelser.
Sist oppdatert 02.09.2026. Her forklarer vi hvordan Rørprosjekt AS behandler personopplysninger når du kontakter oss eller besøker nettstedet.
Når du kontakter oss
Når du sender e-post eller ringer, behandler vi kontaktopplysninger og opplysninger du selv gir oss for å besvare henvendelsen, utarbeide tilbud og følge opp et eventuelt oppdrag. Dette kan være navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse, bilder og prosjektopplysninger.
Behandlingsgrunnlag
For privatkunder er grunnlaget normalt at behandlingen er nødvendig for tiltak du har bedt om før en avtale inngås, eller for å oppfylle en avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Ved kontakt på vegne av en virksomhet kan grunnlaget være vår berettigede interesse i kundekommunikasjon og oppfølging, jf. bokstav f. Lovpålagt oppbevaring bygger på bokstav c.
Frivillige opplysninger
Det er frivillig å sende personopplysninger, men vi kan ikke besvare henvendelsen eller utarbeide tilbud uten nødvendige kontakt- og prosjektopplysninger. Send ikke fødselsnummer eller andre opplysninger som ikke er relevante for oppdraget.
Deling og leverandører
Opplysninger kan deles med leverandører av e-post, IT-drift, nettdrift, prosjekt- og regnskapstjenester når dette er nødvendig, og med offentlige myndigheter når loven krever det. Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne skal være bundet av databehandleravtale. Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal det brukes et gyldig overføringsgrunnlag. Opplysninger selges ikke og brukes ikke til markedsføring uten eget gyldig grunnlag.
Lagring og sletting
Henvendelser slettes når de er ferdigbehandlet og ikke lenger er nødvendige. Opplysninger som inngår i et kundeforhold, en avtale, regnskapsdokumentasjon eller et rettskrav, oppbevares så lenge det er nødvendig eller lovpålagt og slettes deretter. Bilder følger samme vurdering som resten av henvendelsen og skal ikke beholdes lenger enn formålet krever.
Kontaktskjema og e-postlevering
Når du bruker kontaktskjemaet, lagres henvendelsen og eventuelle bilder i nettstedets tilgangsbeskyttede mottak før e-postlevering forsøkes til post@rorprosjekt.no via Resend. Hvis e-postleveringen er forsinket eller utilgjengelig, blir henvendelsen liggende i den sikre mottakskøen med referansenummer. Denne lagringen hindrer at en gyldig henvendelse forsvinner ved en midlertidig leveringsfeil. Bare særskilt autoriserte personer hos Rørprosjekt har tilgang. Store JPG-, PNG- og WebP-bilder reduseres i nettleseren før sending.
Bilder fra oppdraget
Bilder brukes til å forstå problemet, planlegge materiell og vurdere om befaring er nødvendig. Unngå bilder av personer, dokumenter, nøkler, alarmpaneler eller andre forhold som ikke er relevante for oppdraget.
Nettsted, annonser og tekniske logger
Google-taggen lastes først etter at du velger «Godta måling». Før samtykke sender nettstedets Google-integrasjon ingen målinger til Google. Godtar du, aktiveres besøksmåling, annonsemåling og personlig tilpassede annonser. Samtykkevalget lagres lokalt i nettleseren. Først etter samtykke kan GCLID, GBRAID, WBRAID og UTM-parametere lagres midlertidig i øktlager og følge en henvendelse du selv sender. Ved en vellykket skjemainnsending kan oppgitt e-postadresse og telefonnummer brukes til utvidet konverteringsmåling når dette er aktivert; opplysningene sendes til Google for normalisering og hashing i tråd med Googles løsning for utvidede konverteringer. Du kan trekke samtykket tilbake på denne siden. Leverandøren av nettdrift kan behandle begrensede tekniske logger for sikkerhet, feilsøking og stabil drift.
Video fra YouTube
Høiax-videoene vises først som en lokal forhåndsvisning. Innhold fra YouTube via youtube-nocookie.com lastes bare når du selv velger å spille av en video. Da kan YouTube og Google behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleserdata og informasjon om avspillingen i tråd med sine egne vilkår. En ekstern YouTube-lenke er tilgjengelig som alternativ.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting og begrensning av behandlingen. Når vilkårene er oppfylt, kan du også ha rett til dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan klage til Datatilsynet. Kontakt oss på post@rorprosjekt.no for å bruke rettighetene dine.
Neste steg
